Mundo Solar

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026

Mundo Solar ("la App", "nosotros") es una aplicación de gestión operativa para el personal y clientes de Mundo Solar, nombre comercial operado por Juan Ignacio Macías Amezcua. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que tienes.

1. Información que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y rol asignado, necesarios para iniciar sesión y operar la App.
  • Fotografías e imágenes: la App accede a la cámara y a la galería para que los técnicos documenten mantenimientos y adjunten evidencia. Estas imágenes se almacenan asociadas a las órdenes de trabajo correspondientes.
  • Cámara (escáner): se usa para escanear códigos de barras del inventario.
  • Notificaciones: enviamos notificaciones push relacionadas con tareas, mantenimientos y avisos operativos.
  • Datos de uso técnico: información básica del dispositivo necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la App.

2. Cómo usamos la información

Usamos los datos únicamente para: autenticar usuarios, gestionar mantenimientos, inventario y órdenes de trabajo, enviar notificaciones operativas y mejorar el servicio. No vendemos tus datos a terceros.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores y se transmiten cifrados (HTTPS). Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado.

4. Compartir datos con terceros

No compartimos datos personales salvo con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar la App (alojamiento y notificaciones) y cuando la ley lo requiera. Estos proveedores procesan los datos solo en nuestro nombre.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para fines operativos y legales. Las fotos y registros de mantenimientos se conservan mientras la cuenta esté activa.

6. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si eres usuario de la App Mundo Solar y quieres que eliminemos tu cuenta y tus datos personales, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo a proyectos@mundosolar.mx desde tu correo registrado.
  2. Indica en el asunto: "Solicitud de eliminación de datos - Mundo Solar".
  3. Incluye tu nombre de usuario o correo de la cuenta.

Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina: tu cuenta, datos de perfil (nombre, correo, rol) y las fotos/evidencias asociadas a tu usuario.

Qué se conserva: podríamos conservar registros mínimos exigidos por ley o por fines contables/operativos durante el periodo que la normativa requiera, tras lo cual se eliminan.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos al correo de contacto indicado abajo.

8. Menores

La App está dirigida a personal y clientes adultos. No está destinada a menores de edad ni recopilamos datos de menores de forma intencionada.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Responsable: Juan Ignacio Macías Amezcua (Mundo Solar)

Correo: proyectos@mundosolar.mx

Teléfonos: +52 312 104 0697 / +52 312 189 4010